Moderation mit Menschlichkeit
Formuliere klare Diskussionsstandards: Wohlwollend nachfragen, Quellen nennen, Feedback als Einladung, nicht Urteil. Beispielphrasen reduzieren Missverständnisse, besonders zwischen Sprachniveaus, und halten das Gespräch konstruktiv.
Moderation mit Menschlichkeit
Nutze ein dreistufiges Vorgehen: klären, spiegeln, gemeinsam Lösungen finden. Private Gespräche vor öffentlichen. Dokumentiere Entscheidungen transparent. Biete Mediationshilfe an, bevor Wunden tief werden. Bitte melde früh, nicht spät.